Archivos de Categoría: Calidad

Q DE CALIDAD EN OFICINAS TURÍSTICAS

Comparte: Como hemos comentado en otras ocasiones sobre la Q de Calidad Turística, hay 24 tipologías de establecimientos del sector turístico que cuentan con normas de referencia específicas para poder certificarse. La implantación de dichas normas permite mejorar la gestión y eficacia de los servicios que ofrecen, optimizar recursos, aumentar la satisfacción del cliente. Además podrán mejorar la reputación de la organización y […]

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN CON ISO 27001

Comparte: Hoy día, con la digitalización del mundo empresarial, se hace indispensable para una empresa mantener la seguridad de la información, y de hecho son muchas las normas dirigidas a este fin y que permiten regular distintos aspectos en materia de seguridad, como puede ser la protección de datos de carácter personal, el comercio electrónico…o muchos otros. […]

Q DE CALIDAD EN HOTELES Y APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Comparte: El Turismo es el motor de la economía de nuestro país y tras los últimos años complicados que ha atravesado el sector, la Calidad puede representar una gran ventaja competitiva. Obtener la Q de calidad para un establecimiento supondrá mejorar el servicio con el fin de poder satisfacer las exigencias de los clientes, tanto nacionales como internacionales. […]

ISO 9001 PARA ABORDAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Comparte: Si aún no estás familiarizado con la norma ISO 9001, te vendrá bien saber que uno de los requisitos que establece es que la empresa determine los riesgos y oportunidades relacionados con sus procesos. Además, indica que debe planificar las acciones necesarias para abordar dichos riesgos, evaluando posteriormente su eficacia. Los objetivos perseguidos por […]

NORMA ISO 10667 PARA SELECCIÓN DE PERSONAL

Comparte: El capital humano es uno de los valores principales de una empresa y sin embargo la selección de personal ha sido siempre un procedimiento al que no se le ha dado la importancia que realmente tiene. La selección de personal debe ser un proceso clave en la estrategia de una empresa, puesto que seleccionar […]

¿Qué pueden aportar las certificaciones ISO a tu empresa?

Gráfica de crecimiento

Comparte: Las dos palabras que mejor definen lo que aportan a una empresa las normas ISO son mejora continua. Ese es el objetivo fundamental de cualquier sistema de gestión que se considere eficaz, lograr la mejora continua de sus procesos y las normas ISO persiguen eso. Pues bien, en función del tipo de norma que […]

Q DE CALIDAD PARA EL TRANSPORTE TURÍSTICO

Comparte: El sector del transporte de viajeros por carretera  ha sido uno de los más golpeados durante la pandemia originada por el COVID 19 y poco a poco se está volviendo a reactivar. En nuestro país, el transporte turístico cuenta con una lista enorme de operadores y la competencia en este sector es amplia, por ello es […]

VUELTA DEL OCIO NOCTURNO PERO CON CALIDAD

brindis local ocio nocturo

Comparte: En la mayoría de las ciudades de nuestro país el Ocio Nocturno ha vuelto recientemente y vemos como poco a poco la vida ha vuelto a las ciudades. Todos sabemos que este tipo de Ocio es un atractivo turístico más de las ciudades, y puede ser un valor añadido a la hora de elegir destino, especialmente […]

Alojamiento rural con Q de calidad turística

paisajes rurales

Comparte: El turismo rural ha ido creciendo exponencialmente y ganando adeptos en los últimos años, y especialmente se ha visto reforzado tras la situación de pandemia que hemos vivido.  Los Alojamientos rurales se han convertido en una fuente de ingresos para muchas familias, que ven, cómo año a año, su negocio va en aumento y […]

¿QUÉ NORMA ISO QUIERES CERTIFICAR?

Mujer pensativa

Comparte: Antes de comenzar a analizar qué norma ISO vas a implantar en tu empresa debes conocer de dónde vienen estas famosas normas, ¿no crees? ISO son las siglas de Internacional Organization for Standardization, es decir, Organización Internacional de Normalización, entre cuyas actividades destaca la elaboración de normas técnicas internacionales, pero también la elaboración de […]