Archivos de Categoría: Calidad

Gestión de I+D+i certificada con UNE 166002

Comparte: Las empresas que quieren mejorar sus actividades de I+D+i cuentan con la ayuda de la norma UNE 166002:2021. Esta norma establece  una serie de requisitos que deben tener en cuenta las empresas a la hora de identificar, planificar, gestionar y seguir la actividad de I+D+i que desarrolle la empresa. ¿Qué requisitos establece la norma? La norma va […]

Q DE CALIDAD PARA EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO

Comparte: El llamado turismo activo está en auge y creciendo cada día. Es un tipo de turismo de aventura que busca la realización de actividades deportivas y recreativas en el medio natural, ya sea terrestre, acuático o aéreo. Y además, el objetivo de este turismo es además re realizar actividades en la naturaleza, al aire libre, persiguen […]

CALIDAD EN EL TRANSPORTE PÚBLICO CON UNE EN 13816

Comparte: Cada vez más, el transporte público se está convirtiendo en un servicio fundamental para nuestra sociedad y por tanto en una de las actividades que más se relacionan con la calidad de vida de la ciudadanía. Pues bien, las empresas de transporte son conscientes de ello y cuentan con una norma certificable que regula la calidad en el […]

Q DE CALIDAD EN OFICINAS TURÍSTICAS

Comparte: Como hemos comentado en otras ocasiones sobre la Q de Calidad Turística, hay 24 tipologías de establecimientos del sector turístico que cuentan con normas de referencia específicas para poder certificarse. La implantación de dichas normas permite mejorar la gestión y eficacia de los servicios que ofrecen, optimizar recursos, aumentar la satisfacción del cliente. Además podrán mejorar la reputación de la organización y […]

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN CON ISO 27001

Comparte: Hoy día, con la digitalización del mundo empresarial, se hace indispensable para una empresa mantener la seguridad de la información, y de hecho son muchas las normas dirigidas a este fin y que permiten regular distintos aspectos en materia de seguridad, como puede ser la protección de datos de carácter personal, el comercio electrónico…o muchos otros. […]

Q DE CALIDAD EN HOTELES Y APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Comparte: El Turismo es el motor de la economía de nuestro país y tras los últimos años complicados que ha atravesado el sector, la Calidad puede representar una gran ventaja competitiva. Obtener la Q de calidad para un establecimiento supondrá mejorar el servicio con el fin de poder satisfacer las exigencias de los clientes, tanto nacionales como internacionales. […]

ISO 9001 PARA ABORDAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Comparte: Si aún no estás familiarizado con la norma ISO 9001, te vendrá bien saber que uno de los requisitos que establece es que la empresa determine los riesgos y oportunidades relacionados con sus procesos. Además, indica que debe planificar las acciones necesarias para abordar dichos riesgos, evaluando posteriormente su eficacia. Los objetivos perseguidos por […]

NORMA ISO 10667 PARA SELECCIÓN DE PERSONAL

Comparte: El capital humano es uno de los valores principales de una empresa y sin embargo la selección de personal ha sido siempre un procedimiento al que no se le ha dado la importancia que realmente tiene. La selección de personal debe ser un proceso clave en la estrategia de una empresa, puesto que seleccionar […]

¿Qué pueden aportar las certificaciones ISO a tu empresa?

Gráfica de crecimiento

Comparte: Las dos palabras que mejor definen lo que aportan a una empresa las normas ISO son mejora continua. Ese es el objetivo fundamental de cualquier sistema de gestión que se considere eficaz, lograr la mejora continua de sus procesos y las normas ISO persiguen eso. Pues bien, en función del tipo de norma que […]

Q DE CALIDAD PARA EL TRANSPORTE TURÍSTICO

Comparte: El sector del transporte de viajeros por carretera  ha sido uno de los más golpeados durante la pandemia originada por el COVID 19 y poco a poco se está volviendo a reactivar. En nuestro país, el transporte turístico cuenta con una lista enorme de operadores y la competencia en este sector es amplia, por ello es […]