Archivos de Categoría: Calidad

La norma específica para la gestión de las quejas y reclamaciones (I)

Comparte: Como somos conocedores de que la correcta gestión de las quejas y reclamaciones es un aspecto vital para cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, sector o actividad hemos decidido centrar nuestras publicaciones de esta semana en hablaros de la norma UNE-ISO 10002 Gestión de la Calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento […]

Las preguntas que más nos hacemos sobre los Sistemas de Gestión de la Calidad

Comparte: Hasta no hace mucho tiempo, existían muchas pymes (pequeñas y medianas empresas) que consideraban que el proceso para implantar y certificar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001 de Sistemas de Gestión de la Calidad era muy complicado y muy costoso. Por este motivo consideramos necesario el […]

ISO/IEC 17025 Acreditación Laboratorios

Comparte: Dentro de los sistemas de gestión, como ya hemos indicado en varios artículos anteriores, nos podemos encontrar con los denominados como sistemas de gestión sectoriales, que son herramientas adaptadas especialmente a la actividad principal de cada empresa. Esto significa que son herramientas que permiten a muchas organizaciones y empresas de añadir una certificación específica […]

¿Que es un Sistema de Gestión?

Comparte: ¿Qué se conoce como Sistema de Gestión? Un Sistema de Gestión es la herramienta que garantiza la mejora de la gestión y la mejora continua de los procedimientos y procesos de cualquier empresa, incluyendo la de las políticas que estas tienen definidas. ¿Qué se consigue con la implantación de un Sistema de Gestión? Con […]

¿Por qué y para que debes certificar tu empresa bajo la norma ISO 9001?

Comparte: La certificación bajo la norma ISO 9001 de una empresa, se logra tras evidenciarle a la entidad de certificación escogida que la empresa cumple con los requisitos definidos en la norma y ha implantado y mantenido un Sistema de Gestión de la Calidad. Con la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad […]

Los Sistemas de Gestión de la Calidad, la herramienta por la que cada día apuestan mas empresas

Comparte: Hoy, hemos decidido centrar nuestra publicación en los Sistemas de Gestión de la Calidad con el fin de aclarar los diferentes conceptos que posee la sociedad en esta materia. Por este motivo, vamos a empezar este artículo detallando una serie de conceptos básicos que necesitamos comprender para saber con exactitud qué es y para qué […]

ISO 22716: Guía de Buenas Prácticas para la fabricación de productos cosméticos

Comparte: A finales del año 2007, se publicó la norma UNE-EN ISO 22716: Guía de Buenas Prácticas para la fabricación de productos cosméticos. La norma ISO 22716, define las líneas madre de la fabricación de los productos cosméticos conforme los fundamentos del Reglamento CE 1223/2009 de “Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Cosméticos” (BPPC). El […]

La Calidad del Servicio para el Pequeño Comercio

Comparte: La implantación de un Sistema de Gestión basado en la norma UNE 175001 de Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio garantiza la puesta en marcha de una herramienta que implica la asunción del compromiso por la mejora continua.   ¿Qué aspectos incluyen los Sistemas de Gestión basados en la norma UNE 175001 de Calidad […]

La norma ISO 10018:2015

Comparte: ISO (International Organization of Standardization) publico en el año 2015 la nueva versión de la norma que tiene como objeto involucrar al personal personal de cualquier organización en la implantación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001. La norma ISO 10018 describe: Los procesos que una organización puede […]

UNE 66181. Gestión de la calidad. Calidad de la formación virtual

Comparte: Debido al avance que se está dando, relacionado con las tecnologías de la información e internet, cada vez son más las personas que utilizan la formación virtual para formarse. Dicha situación ha provocado la necesidad de elaborar una norma para garantizar la gestión de la calidad de la formación virtual, la norma UNE 66181:2008. La […]