¿CÓMO GESTIONAR EL RIESGO EN UNA EMPRESA? ISO 31000:2018 DA RESPUESTA

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Este año se ha publicado la última versión de la norma ISO 31000 sobre Sistemas de Gestión de Riesgos , que es la que ayuda a las empresas a identificar, evaluar y controlar los riesgos, y que con esta nueva versión  pretende dar respuesta a los peligros actuales a los que se enfrenta cualquier organización.

Esta nueva versión es más simple y pretende ser una herramienta de gran eficacia para conseguir minimizar los riesgos detectados en una empresa de una manera anticipada para evitar que puedan producirse.

Entre las novedades destacamos que:

  • Refuerza la importancia del liderazgo de la alta dirección
  • Tiene en cuenta la naturaleza dinámica y cambiante de la gestión de riesgos.
  • Presenta un modelo de sistemas abiertos para adaptarse a diferentes contextos.
  • Establece los principios de gestión de riegos como punto clave para el adecuado desarrollo, implantación y mejora del Sistema de Gestión.

¿Qué beneficios puede aportar a su empresa?

  Implantar un marco de gestión de riesgo en su empresa le permitirá:

–       Establecer estrategias que mejorarán la toma de decisiones y la planificación

–       Mejora la gestión integral de la empresa

–       Mejora la continuidad del negocio y su posición ante la competencia

–       Mejora la imagen de la empresa

–       Fomenta la seguridad y salud en el trabajo y el respeto al medio ambiente

–       Reduce las perdidas

¿Estás interesado en gestionar de forma efectiva los riesgos que se dan en tu empresa? Contacta con nosotros, estaremos encantados de asesorarte.

¿QUIERE IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL EN SU EMPRESA? APROVECHE LA SUBVENCIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

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La Consejería de empleo, empresa y comercio quiere fomentar el desarrollo de proyectos de mejora en prevención de riesgos laborales a través de incentivos dirigidos a PYMES de la comunidad autónoma de Andalucía, en régimen de concurrencia competitiva.

Han establecido dos líneas de beneficiarios:

  • Línea A: PYMEs que desarrollan actividades económicas que durante 2017 reflejaron en la Comunidad Autónoma de Andalucía mayores índices de incidencia por accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales. La financiación total destinada a esta línea es de 2.920.000 €.
  • Línea B: PYMEs que desarrollan actividades económicas del sector industrial de Andalucía, integrado por la industria manufacturera y los servicios avanzados vinculados a procesos y productos industriales que se especifican. La financiación total destinada a esta línea es de 2.660.000 €.

¿QUÉ PROYECTOS O ACTIVIDADES SON SUBVENCIONABLES?

Existen dos modalidades a las que podrán acogerse los distintos proyectos:

  • Modalidad M1. Actividades y proyectos que contemplen inversiones dirigidas a la incorporación de medidas especificadas en la planificación preventiva de la empresa. Las ayudas irán de 1500 a 15000 €.
  • Modalidad M2. Actividades y proyectos que contribuyan a la mejora de la integración de la prevención de riesgos laborales en la empresa y/o al cumplimiento más eficaz de la normativa de prevención, así como proyectos innovadores y/o de desarrollo de buenas prácticas preventivas que contribuyan de forma significativa a la mejora de la seguridad y la salud laboral en los centros de trabajo. Las ayudas irán de 1200 a 12000 €. Y en esta segunda modalidad, se contempla en el apartado c) Diseño, implantación y certificación por primera vez en la empresa de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud LaboralPor lo que es subvencionable la implantación de un Sistema de Gestión de seguridad y salud en base a la norma ISO 45001.

La fecha límite para presentar las solicitudes será el próximo 20 de agosto de 2018, así que no desaproveche la oportunidad y presente su solicitud mediante registro electrónico, a través del enlace facilitado por la Junta de Andalucía: http://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/servicios/procedimientos/detalle/523/datos-basicos.html

El plazo de resolución será de seis meses a partir del día siguiente al de finalización del plazo para la presentación de solicitudes.

Si desea solicitarla y necesita presupuesto de diseño e implantación de un sistema de gestión según la norma ISO 45001 contacte con nosotros sin compromiso.

FOTO: freepik

¿INTERESADO EN ACCEDER A LA CONTRATACIÓN PÚBLICA? ISO 14001 LE PUEDE AYUDAR

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En el marco de la Estrategia europea 2020, que pretende fomentar el desarrollo inteligente, sostenible e integrado en la economía de la Unión Europea, nació la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.

El objetivo de esta Ley, que entró en vigor el 8 de marzo 2018 es conseguir una mayor transparencia en la contratación pública  y permitir o facilitar el acceso a la contratación pública a las pequeñas y medianas empresas y que los criterios cualitativos de adjudicación que se diseñen permitan a los organismos obtener obras, suministros y servicios de gran calidad. Para ello, establece la necesidad de incluir aspectos cualitativos, medioambientales, sociales e innovadores vinculados al objeto del contrato.

En su artículo 145 establece que, entre los criterios cualitativos para evaluar la mejor relación calidad-precio, se podrán referir a características ambientales como la reducción del nivel de emisión de gases de efecto invernadero, el empleo de medidas de ahorro y eficiencia energética, la utilización de energía procedentes de fuentes renovables durante la ejecución del contrato y el mantenimiento o mejora de los recursos naturales que puedan verse afectados por la ejecución del contrato.

Además, en aquellos contratos en los que la ejecución pueda tener un impacto significativo en el medio ambiente, en la adjudicación se valorarán condiciones ambientales medibles.

¿CÓMO SE PUEDE DEMOSTRAR QUE UNA EMPRESA CUMPLE CON ESOS CRITERIOS?

La Ley sigue la regulación anterior relativa a la acreditación del cumplimiento de las normas de gestión medioambiental y a las obligaciones en materia medioambiental, social o laboral. En su artículo 94, establece que las empresas licitadoras, acreditarán el cumplimiento mediante certificados de gestión medioambiental como condición de solvencia técnica, es decir, para acreditar su experiencia en el ámbito de la protección del medio ambiente.

Por tanto, si tu empresa dispone por ejemplo, de un Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001:2015 podrá acreditar la solvencia técnica ante la administración.

Si estás interesado en acceder a contratos públicos y aun no dispones de un Sistema de Gestión Ambiental certificado, solicítenos presupuesto sin compromiso.

INTEGRAR CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE, VITAL EN LA GESTIÓN DE PLAYAS

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Estamos en pleno verano, época en la que sin duda, reina el turismo de sol y playa, cada día más exigente y con más conocimiento para distinguir entre una buena y mala gestión de las playas. Este turismo, supone el principal aporte económico para muchos pueblos y ciudades costeras de nuestro país, por lo que es de vital importancia que mantengan una gestión adecuada de sus playas, basada en la calidad y sostenibilidad de estas.

Hoy en día, los gestores de las playas disponen de muchas herramientas para apostar por esa adecuada gestión en calidad y medio ambiente; todos hemos oído hablar de la bandera azul, de la Q de calidad turística, del Reglamento EMAS, de las normas ISO…

Últimamente, entre las herramientas de mejora que más se están utilizando en el ámbito de la calidad en las playas encontramos la norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad, ampliamente conocida y que persigue la mejora continua en la gestión. Y si, además, se integra la gestión de la calidad con la gestión ambiental mediante la implantación de la norma ISO 14001:2015, una entidad gestora conseguirá encontrar el equilibrio entre la explotación de los recursos que ofrece la playa (recreativos, turísticos…) y el respeto al entorno, introduciendo en su gestión el concepto de sostenibilidad.

El hecho de que una playa esté certificada con este tipo de normativas asegura una excelente calidad, un gran respeto por el medio ambiente e implica que se tengan que planificar las actuaciones que se vayan a realizar en la misma y siempre cumpliendo con todos los requisitos legales de aplicación. Y, además, los bañistas, al asistir a estas playas certificadas, se aseguran ciertos servicios como salvamento, socorrismo, limpieza de la arena, calidad del agua tanto del mar como la destinada a higiene personal…evidenciando así la gestión de calidad y el control de los aspectos ambientales.

Debemos cuidar nuestras costas y es posible con una adecuada gestión.

Foto: Topntp26

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN ISO 45001

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La norma ISO 45001 de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo desarrolla, en su apartado 9, la importancia de llevar a cabo la evaluación del desempeño, que se deberá realizar en base a criterios previamente establecidos y para ello una organización tendrá que implementar procesos de:

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación: para lo que será necesario asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, y establecer indicadores que permitan evaluar la correcta implementación de los procesos, la eficacia de los controles establecidos para los peligros y riesgos e incluso que permitan detectar oportunidades de mejora.
  • Auditoría interna: la empresa deberá llevar a cabo auditorías a intervalos planificados, estableciendo responsabilidades y evaluando el cumplimiento de la norma en todos los procesos de la organización. Y dará como resultado un informe a tener en cuenta para la mejora continua de la organización.
  • Revisión del Sistema por la Dirección: la organización debe realizar revisiones periódicas del sistema de gestión de seguridad y salud para comprobar la eficacia y adecuación del mismo a los requisitos de la norma y a los procesos de la organización.

Y ¿qué beneficios puede aportar ISO 45001 a tu empresa?

Una empresa que implanta un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo según la norma ISO 45001 y que evalúa adecuadamente el desempeño del mimo, podrá:

  • Reducir e incluso, eliminar en algunos casos, los riesgos y peligros para la seguridad y salud que se deriven de su actividad.
  • Disminuir los accidentes e incidentes relacionados con el trabajo.
  • Mejorar el desempeño de su sistema de gestión mediante la evaluación continua

Foto: freepik

 

ISO 45001 ANTE EL ETERNO RETO DE IMPLICAR A LOS TRABAJADORES

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La legislación española en materia de prevención de riesgos laborales determina que los trabajadores tienen derecho a participar en las cuestiones relacionadas con la prevención de riesgos laborales que afecten a su empresa. Y la nueva norma ISO 45001 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, siguiendo esta misma línea va un paso más allá que su antecesora, la OHSAS 18001. En su artículo 5.4 la nueva ISO establece que la empresa tiene que establecer, implantar y mantener procesos para la consulta y la participación de los empleados a diferentes niveles y funciones aplicables, y cuando existan, de los responsables de los empleados en el desarrollo, planificación, implantación, evaluación del desempeño y acciones para la mejora del sistema de gestión.

La empresa deberá definir unos procedimientos que establezcan la sistemática a seguir para la participación y consulta de los trabajadores en lo referente a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, y que la conviertan en una práctica habitual y periódica y no en algo puntual.  Además, para el correcto cumplimiento de la norma se tendrá en cuenta la implicación de todos los niveles jerárquicos de la organización, desde la dirección hasta los técnicos u operarios.

Algunos de los temas sobre los que realizar consulta pueden ser:

  • La definición de una política de seguridad y salud
  • Identificación de partes interesadas
  • Determinación de funciones y responsabilidades
  • Establecimiento de objetivos

Por otro lado, se podrían aplicar los procesos de participación en:

  • Identificación y evaluación de riesgos y oportunidades
  • Definir las acciones a llevar a cabo para eliminar o controlar los riesgos.
  • Planificar las acciones formativas en función de las necesidades de cada puesto de trabajo.
  • Detección de no conformidades e incluso en la investigación de accidentes.
  • La definición de las acciones correctivas más adecuadas para las no conformidades detectadas.

En definitiva, la ISO 45001, otorga una gran importancia a la capacidad que demuestre una organización para implicar a sus trabajadores en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, valorando que se capaz de implantar procesos efectivos de consulta y participación.

Foto: vectorpocket

EL ANÁLISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN EN LA ISO 45001

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Como ya hemos comentado en entradas anteriores, la norma ISO 45001: 2018 Sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo sigue la misma estructura de alto nivel que las normas ISO 9001 y ISO 14001. Pues bien, en su apartado 4. Contexto de la Organización, la norma especifica que la empresa tiene que establecer las cuestiones tanto externas como internas que sean pertinentes para su propósito y que puedan afectar a la capacidad de conseguir los resultados previstos de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Para realizar un buen análisis del contexto, la organización debe pensar en todos los factores que puedan afectar de forma negativa o positiva al desempeño de la organización y a la consecución de los objetivos planificados. Se debe identificar todo aquello que la rodea, y analizar en qué forma pueden impactar estos factores sobre la gestión de la seguridad y salud laboral de la organización.

Algunos ejemplos de factores a analizar pueden ser:

Internos

  • Factores de organización y estructura de la empresa
  • Funciones y responsabilidades
  • La política y objetivos de la organización
  • Trabajadores y ambiente de trabajo (compromiso con la política, condiciones negociadas, horarios, conciliación, motivación…)
  • Estrategia de la organización
  • Tecnología y recursos existentes
  • Nuevos productos o servicios

Externos

  • Requisitos legales
  • Factores sociales e incluso políticos
  • Cuestiones regionales y locales
  • Competencia y condiciones del mercado
  • Factores económicos

El análisis de todos los factores que influyen en el contexto de la organización nos permitirá definir un Sistema de Gestión de las Seguridad y Salud encaminado a mejorar el desempeño de la organización en este campo.

Foto: freepik

¿Cómo gestionar las quejas y reclamaciones?

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Quejas y Reclamaciones

La norma UNE-ISO 10002 Gestión de la Calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones es una herramienta que permite a las empresas  asegurar con su implantación,  que las quejas o reclamaciones de clientes serán  analizadas e investigadas adecuadamente.  Además, el cliente siempre obtendrá una respuesta por parte de la organización en un plazo establecido y será informado en todo momento del estado de las mismas.

Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión bajo los requisitos de la norma UNE-ISO 10002 en una organización:

Implantar un Sistema de Gestión que busca la mejora continua a través del control y análisis de la metodología definida para la gestión de quejas y reclamaciones estableciendo la sistemática a seguir para la mejora continua de esta metodología.

Adelantar posibles tendencias y cambios en las empresas provocando con ello el detener las posibles causas de las quejas y reclamaciones que se producen.

– Dotar a la organización de un sistema eficaz, simple y efectivo para la gestión de los conflictos que se den con  las partes interesadas.

– Etc.

Por último es importante el indicar que los requisitos de la norma UNE-ISO 10002 son integrables con cualquier Sistema de Gestión que este implantado en la organización como puede ser un Sistema de Gestión de la Calidad implantado bajo los requisitos de la norma ISO 9001.

Apuesta por la implantación de un Sistema de Gestión de quejas y reclamaciones. Contacta con nosotros.

Imagen|GeoffS

¿A tu empresa le interesa la innovación?Las normas UNE 166000 son la referencia

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La familia de las normas UNE 166000 son el marco de referencia para los aspectos relacionados con la innovación ya que es un conjunto de normas que definen el proceso de innovación en las empresas.

Cabe mencionar que las normas UNE son normas españolas que definen los requisitos y características que un producto, persona o Sistema de Gestión deben cumplir.

UNE 166000

 

La familia de las normas UNE 166000 se compone por las siguientes normas:

UNE 166000:2006. Gestión de la I+D+i: Terminología y definiciones de las actividades de la I+D+i. La norma UNE 166000:2006 es imprescindible para lograr comprender el enfoque que nos dan la familia de las normas UNE 166000.

UNE 166001:2006. Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i. La norma UNE 166001:2006 puede ser usada para obtener la certificación de un proyecto de I+D+i siendo los objetivos de la misma, el facilitar la sistematización de las actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) en forma de proyectos y ayudar a definir, documentar y llevar a cabo proyectos de I+D+i logrando una mejora de la gestión y de la comunicación entre las partes interesadas.

UNE 166002:2014. Gestión de la I+D+i. Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i. El objetivo de la norma UNE 166002:2014 es el definir los requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la I+D+i con el propósito de que esta herramienta sea eficiente y eficaz y que las empresas que la implanten logren mejorar su procedimientos internos, optimizar los procesos de innovación tecnológica, etc.

UNE 166005:2012 IN. Gestión de la I+D+i. Gestión de aplicación de la norma UNE 166002 al sector de bienes de equipo.

UNE 166006:2011: Gestión de la I+D+i. Gestión de la I+D+i. Sistema de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva.

UNE 166007:2010 IN. Gestión de la I+D+i. Guía de aplicación de la norma 166002.

UNE 166008:2012. Gestión de la I+D+i. Transferencia de tecnología.

¿Te gustaría saber más sobre la familia de las normas UNE 166000? A que esperas, contacta con Integra y nuestros expertos te asesoraran sobre la herramienta que más se adapte a tus necesidades.

Imagen|Dhester

SIN CONTAMINACIÓN POR PLÁSTICOS

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El pasado martes, día 5 de Junio, se celebró el Día Mundial del Medio Ambiente y este año el lema elegido por las Naciones Unidas ha sido “Sin contaminación por plásticos”.

El objetivo es que el Mundo, gobiernos, industria, pymes, ciudadanía…se una para reducir el uso excesivo de plásticos de un solo uso, que lejos de desaparecer parece que aumenta, con el riesgo que conlleva tanto para el medio ambiente como para la salud humana.

La sociedad ha cambiado y las costumbre también, lo que nos lleva a buscar lo rápido, cómodo y fácil, sin reparar en las consecuencias, y por ello el mercado se llena de envases, muchos de ellos prescindibles y de un solo uso. Últimamente podemos ver en los supermercados hasta frutas y hortalizas envasadas, y en ocasiones hasta partidas, para que no tengamos ni que molestarnos…hasta donde iremos a llegar. Es necesario parar un momento, reflexionar y cambiar nuestros hábitos de consumo porque los datos hablan por sí solos y no podemos cerrar los ojos ante ello.

Algunos de los datos manejados estos días son:

  • Aproximadamente 8 millones de toneladas de plástico terminan cada año en los océanos, con las graves repercusiones que tiene tanto en la fauna marina como en la propia salud humana
  • Entre todos estamos usando 500 mil millones de bolsas de plástico al año.
  • El 50% del plástico que utilizamos es de un solo uso.
  • Se compran 1 millón de botellas de plástico por minuto en el mundo.
  • El plástico necesita de 450 años sólo para empezar a descomponerse y después necesitará de 50 a 80 años para descomponerse por completo.
  • La producción de plásticos se ha disparado en los últimos 50 años, y muy especialmente en la última década.

Nos encontramos quizá ante uno de los desafíos ambientales más importantes de la actualidad , y todos podemos hacer algo al respecto.

Y ¿QUÉ PUEDE HACER UNA PEQUEÑA EMPRESA ANTE UN PROBLEMA DE TAL ENVERGADURA?

En primer lugar, hay que buscar iniciativas que permitan racionalizar el consumo de plástico, reduciendo así la generación de residuos y además gestionarlo de forma adecuada para propiciar su reciclaje y recuperación.

Como segunda opción se puede optar por implementar una sistematica de gestión empresarial basada en el compromiso de cumplimiento de los requisitos legales ambientales, en el ahorro de recursos, en la minimización de impactos ambientales y en la mejora continua.

Para ello, las empresas concienciadas y preocupadas por el medio ambiente optan por la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001, que les permite analizar el impacto que su actividad puede generar, evaluando los aspectos ambientales afectados por sus procesos y poniendo medidas de control cuando se hace necesario.

E incluso aquellas empresas que estén relacionadas directamente con la producción de plástico, pueden hacer algo ante un problema de tal magnitud como la contaminación por plásticos. Este es el caso de uno de nuestros clientes, Plásticos Alhambra, empresa certificada en ISO 14001, y que debido a su concienciación ambiental está inmersa en la transformación de sus procesos productivos y de negocio para adaptarse a los requisitos exigidos por el nuevo Real Decreto 293/2018, de 18 de mayo, sobre reducción del consumo de bolsas de plástico en lo que se refiere al aumento del % de plástico reciclado en su composición.

También existen en el mercado empresas innovadoras, como Sulayr Global Service, un cliente nuestro cuya actividad se basa en el reciclaje de plásticos multicapa, una actividad totalmente novedosa a nivel mundial.

Si tu empresa tiene conciencia ambiental y desea obtener un certificado que reconozca esa preocupación, así como las acciones llevadas a cabo para mejorar el medio ambiente; si desea acreditar ante sus clientes su compromiso con el cumplimiento de la legislación ambiental vigente; si quiere aprovechar los esfuerzos realizados en materia ambiental para traducirlos en una ventaja competitiva, no lo dude y solicítenos asesoramiento; estaremos encantados de ayudarles a implantar un Sistema de Gestión Ambiental en su empresa.

Foto: Carol C.