La ISO 13009:2015

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A principios del año 2015, ISO publicaba la nueva norma ISO 13009:2015 Playas. Turismo y servicios conexos – Requisitos y recomendaciones para la operación de la playa con objeto de que las playas sean idílicas.

Hace algún tiempo existían normas especificas para las playas pero existía poca orientación para la correcta gestión de estas y para ayudar a los operadores a la hora de determinar y planificar la gestión de estos lugares provocando que muchas playas no se hayan gestionado de forma sostenible, hayan perdido su belleza natural y hayan supuesto una experiencia negativa para sus usuarios.ISO 13009

Por todo lo indicado la norma ISO 13009:2015 define los requisitos necesarios para la definición de los puntos de referencia necesarios para la correcta gestión de las playas y para garantizar la seguridad de las mismas ya que las playas son una parte imprescindible de nuestra ecología y garantizar que están limpias, son seguras y sostenibles es fundamental para el planeta.

La norma ISO 13009 es una herramienta dirigida a agentes de viajes, hoteleros, promotores inmobiliarios y a las Administraciones Publicas y ayuda a garantizar que las actividades de ocio que se realizan en ellas se llevan a cabo dentro de un marco de Responsabilidad Social y aporta conocimiento para la definición de medidas relacionadas con la seguridad e higiene de sus visitantes.

Apostemos por el cuidado de nuestras playas. Contacte con nosotros y le informaremos sobre los requisitos definidos en la norma ISO 13009.

Imagen|MarcusL

 

Las playas de La Malvarrosa, el Cabanyal y Pinedo vuelven la certificación “Q” de Calidad Turística

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La pasada semana fuimos conocedores de que las playas valencianas de La Malvarrosa, El Cabanyal y Pinedo han vuelto a obtener la certificación “Q” de Calidad Turística.

El distintivo “Q” lo otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Instituto que fue fundado por empresas turísticas con el objetivo de acreditar la calidad de los servicios que este tipo de organizaciones ofrecen y prestan.

Q de Calidad Turística

Para obtener la certificación Q” de Calidad Turística en las playas es necesario evidenciar que se ha implantado de forma correcta y adecuada un Sistema de Gestión bajo los requisitos de la norma UNE 187001 Playas. Requisitos para la prestación del servicio.

Con la obtención de este tipo de certificado se logra la diferenciación y la promoción de las playas que lo consiguen y el poder evidenciar el prestigio, la fiabilidad y la rigurosidad de las mismas ya que se verifica por parte de una entidad de certificación  que las playas cuentan con servicios de calidad y estos son prestados de forma segura y profesional.

Por otro lado es importante indicar que las playas urbanas de Pinedo, Arbre del Gos, El Saler, La Devesa, La Garrofera y El Recatí han obtenido la Bandera Azul (reconocimiento que otorga anualmente la Fundación Europea de Educación Ambiental) a las playas y puertos que cumplen una serie de requisitos relacionados con la calidad del agua, la seguridad, la prestación de servicios y la ordenación del Medio Ambiente. A la misma vez, la Fundación Europea de Educación Ambiental ha reconocido la labor de 6 centros de formación medioambiental que ha nombrado Centros Azules, dichos centros son: Casal d´Esplai de El Saler, Casal d´Esplai de Rocafort, L´Alqueria de Félix, Racó de l´Olla, Escuela de Naturaleza de la Malladeta y Naturia.

¿Tiene un establecimiento relacionado con el sector turístico y quiere conocer los requisitos que debe cumplir para obtener la “Q” de Calidad Turística? Recuerde que estamos a su disposición para asesorarle sin ningún tipo de compromiso.

Imagen|Phaewilk